Правила применения рекомендательных технологий

На Fiwork применяются рекомендательные технологии — программные способы подбора и упорядочивания предложений на основе сведений о пользователях и услугах. Эти правила опубликованы во исполнение статьи 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ.

Редакция: 5 октября 2026 г.

Где работают рекомендации

Рекомендации используются в блоках услуг на главной странице и в отдельных подборках каталога. В других разделах порядок может определяться выбранной пользователем категорией, фильтром, поисковым запросом, датой публикации или иными явно указанными критериями.

Какие сведения используются

Система может учитывать категорию и характеристики услуги, историю просмотра категорий авторизованным пользователем, оценки и количество отзывов, число завершённых заказов, показатели исполнителя (в том числе ответственность и скорость ответа), дату публикации, наличие действующего платного продвижения и меры модерации. Источники — действия пользователей и исполнителей внутри Fiwork, данные размещённых ими предложений, заказов и отзывов. Для разнообразия подборки применяется ротация: позиции могут меняться между посещениями и со временем.

Как определяется порядок

Алгоритм присваивает предложениям оценку релевантности и качества. Положительные отзывы, завершённые заказы и показатели исполнителя могут повышать место; новые услуги получают возможность появиться в выдаче, а старые не исключаются автоматически. Действующее платное продвижение может дать дополнительный приоритет, но само по себе не гарантирует конкретную позицию. Нарушения правил и меры модерации могут снизить видимость. На главной странице ранее просмотренные категории могут показываться выше других. Точные веса и состав факторов могут изменяться для защиты от манипуляций и улучшения качества выдачи.

Возможности пользователя и обращение

Пользователь может самостоятельно искать услуги и применять категории и фильтры; они меняют набор результатов и не равнозначны персонализированной рекомендации. Вопросы о работе рекомендаций, неточных сведениях или неправомерном ограничении видимости направляйте на info@fiwork.ru.

Владелец сервиса и оператор рекомендательных технологий — ООО «НЕЙЛ», ОГРН 1212400017829, ИНН 2444003141; адрес: 662060, Красноярский край, Боготольский р-н, г. Боготол, ул. Кирова, д. 28, кв. 44. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.